整潔美麗的環境,及時的為住戶排憂解難,希望吸引更多外籍住戶,將專家公寓打造成一個欣欣向榮,名副其實的“小聯合國”社區。這是專家公寓一位住戶對我們的客觀評價和殷切希望,她說“生活在這樣和諧安全的小區里很放心”,這是對我們長期優質服務的肯定以及來自心底的信任,獲得業主這樣的反饋也是應了那句“功夫不負有心人”了吧。
專家公寓為每一位住戶提供24小時管家服務,工程王長全在業主報修之后第一時間趕到,以精湛的業務水平幫業主維修家具家電,他的熱情和專業讓業主親切的稱他為“老王”。保安吳金全,周伯華在一位孕婦搬家時,主動上前幫忙搬運,孕婦很感謝,事后送來錦旗,稱自己體驗到“賓至如歸”。專家公寓還長期提供純凈水備貨,只要業主需要,不用等待,隨時到達。業主出門在外不論白天黑夜,只要想起來家里有任何隱患,隨時一個電話,立刻上門解決并及時反饋,保安巡邏中如發現業主家里無人的情況下漏水漏電會及時通知業主并經業主同意后斷水斷電,清掃干凈,讓業主無后顧之憂。
其實,這些事只是一個縮影,科服公司始終視一線員工為寶貴的財富,培養出高素質的員工,為業主提供高標準的服務是科服公司一直追求的工作目標,我們不吝嗇給任何一名員工提供成長的平臺,定期組織內外訓,拓展視野,拓寬知識面,給員工制定職業化成長道路,經過我們良好的培訓和日常指導,使得我們培養出了一批用心服務的一線員工。
科服公司所有的工作人員始終把業主放在第一位,從保安保潔,維修維保,反饋效率等多方面都保證了業主的方便,我們注重服務禮儀,小區安全,定時巡邏,有住戶家里特殊情況我們及時反饋處理,提供增值服務,真正做到管家服務,出門很放心,回家很安心。