近日，為進一步提高科服物業服務質量，打造專業服務人才，提升現場管理秩序，更好的開展物業規范化管理工作。科服公司企業負責人以及項目經理和各崗位優秀代表參加了此次物業品質QIP管控體系建設培訓。
本次培訓為期2天，分別從行業現狀、發展趨勢、應對舉措、品質提升等各個方面進行了精彩細致的講解，結合物業工作實際，講述客戶接觸面敏感因素分析與服務現場管理、服務讓渡關鍵流程設計及服務前臺能力打造、物業服務后臺能力建設與創新、項目服務管控于組織邏輯創新，分享了成功的管理經驗，全面系統地梳理了物業服務品質提升的多方渠道，細化了服務品質提升的措施，啟發和拓展了員工理念，在規范員工行為，深化員工專業素質上具有很強的現實指導意義。
經過這次培訓，使員工深入了解現場管理品質提升的方式、方法，認識到只有不斷提升服務品質，才能最大限度滿足客戶需求，下一步，科服公司將緊密聯系實際，制定培訓計劃，為適應新形勢下的物業管理工作打下堅實的基礎，營造和諧的工作氛圍，樹立企業良好的形象，使我們的物業服務品質在穩步中提升。
