都說城市讓生活更美好,如果你生活的公寓有一家走心的物業相陪,那么你的幸福指數也會隨之走高,高教區內科研公寓的業主們就深有體會,因為他們享受到了管家式的服務,以及家人式的關懷。
入住在科研公寓的客人都是來自各國的教職人員及留學生,因此,為保證正常的溝通交流,應對突發情況,處理緊急事件,科服物業對科研公寓從上至下的英語口語都有嚴格的把關及定期的培訓。就在一個普通的早晨,科服的保潔阿姨張根云照常在公寓外做打掃,路過科研公寓B21009房間時,發現一位來自捷克的女客人不慎摔倒在地,疼坐在地上動彈不得,阿姨見狀趕忙迎上去,客人臉上已經流了好多血,緊急情況下,阿姨想到了科服物業一貫以來培訓的急救措施,急忙找來一塊干凈的毛巾,用力按壓住傷口,試圖止血,隨后呼叫前臺、辦公室、客房主管、項目經理等都在第一時間趕到了房間,立即撥通了120,并與其丈夫取得聯系,期間與客人不斷用英文溝通,確認客人清醒,安排保安在樓下東門口迎接救護車,醫護人員將客人送至車上,科服項目經理陪同。經醫院鑒定為普通外傷,并已做好后續處理,直到當天下午13:30左右客人回到公寓,其丈夫到科研公寓的物業辦公室當面表示感謝!
科服物業作為高教區的老牌子,類似的事情還有很多,科服物業一直秉承著全心全意為客戶服務的理念,涌現出一批不以善小而不為的先進工作者,科服物業的服務不分國界,沒有差別,科服人不斷提高服務質量,強化專業技能,從每一件小事入手,真正讓業主感受到無微不至的關懷,正能量溫暖人心,凝聚人氣,科服物業為業主傾心服務,業主也對科服物業全力支持,積極良好的工作氛圍使得科服物業在高教區打出了自己的口碑品牌,想業主之所想,急業主之所急,科服物業將一如既往地服務業主,服務社會,成為管理有序、服務完善的一流物業服務企業。